В этой статье мы собрали лучшие стратегии цифрового маркетинга в сфере здравоохранения, позволяющие повысить осведомленность и привлечь потенциальных клиентов.
Что такое цифровой маркетинг в здравоохранении?
Цифровой маркетинг в здравоохранении — это процесс продвижения услуг здравоохранения для определенного сегмента аудитории. Он включает в себя поиск клиентов через цифровые каналы, такие как маркетинг в поисковых системах, маркетинг в социальных сетях, платную рекламу, маркетинг по электронной почте и многое другое. Он улучшает ход коммуникации между пациентом и медицинским центром. От больниц до клиник, розничных аптек, диагностических центров и служб скорой помощи — можно положиться на цифровой маркетинг в здравоохранении для продвижения своего бренда.
Почему стоит инвестировать в цифровой маркетинг в здравоохранении?
- Охватите более широкую аудиторию
Цифровой маркетинг в здравоохранении позволяет врачам нацеливаться на нужную аудиторию по определенному возрасту, состоянию, полу, демографическим показателям и даже местоположению. Вы можете использовать узконаправленные ключевые слова, чтобы охватить более широкую аудиторию, ищущую конкретные медицинские центры или методы лечения в своем регионе. Оптимизация условий таргетинга в режиме реального времени может экономически эффективно охватить аудиторию.
- Укрепляйте отношения с пациентами
Используя цифровой маркетинг в здравоохранении, вы можете напрямую взаимодействовать и связываться с пациентами. Почти 70% звонков от пациентов поступают через онлайн-поиск, что означает, что потребители ожидают бесперебойного доступа, удобства и функциональности. Например, Click-To-Call (CTC) позволяет посетителю совершать звонки, нажимая на номер телефона на веб-сайте/целевой странице, а не набирая его.
- Снижение стоимости за приобретение
С помощью цифрового маркетинга для здравоохранения вы можете приобретать новых клиентов по очень выгодной цене. Вы можете сократить общие расходы на маркетинг в здравоохранении, инвестируя в цифровые каналы, такие как Facebook, Google Ads, Display Advertising и т. д. Вы можете нацеливаться на нужную аудиторию с помощью платного маркетинга, что означает, что ваш рекламный бюджет не будет потрачен впустую на неквалифицированных или низкооцененных лидов. Согласно опросу , медицинские центры в США тратят около 314 долларов на пациента на телевизионную и печатную рекламу. Вы также можете получить доступ к нескольким инструментам маркетинга в здравоохранении, которые масштабируют вашу кампанию и привлекают высококачественных лидов.
- Улучшить удержание пациентов
Цифровой маркетинг в здравоохранении облегчает пациентам поиск и связь с вашим медицинским центром и улучшает их опыт в долгосрочной перспективе. Вы можете напрямую удовлетворять их потребности, размещая информативные и увлекательные посты на своем веб-сайте. Кроме того, цифровой маркетинг привлекает отзывы ваших пациентов с помощью опросов, анкет, форм обратной связи и многого другого. Развивая инновационную стратегию цифрового маркетинга в здравоохранении, ваши пациенты смогут почувствовать ваше постоянное присутствие, что имеет большое значение для удержания пациентов.
10 лучших стратегий цифрового маркетинга в здравоохранении
1. Разработайте адаптивный веб-сайт
Путь потенциальных клиентов в сфере здравоохранения начинается с адаптивного веб-сайта. Создание активного веб-присутствия подстегивает рост вашего медицинского центра, создавая простой в навигации веб-сайт. Когда библиотека телефонных номеров панамы дело доходит до рейтинга в поисковых системах, удобство для пользователя имеет первостепенное значение. Если у ваших пользователей возникнут проблемы с просмотром веб-сайта на мобильных устройствах или планшетах, они, скорее всего, перейдут на следующую страницу SERP.
Адаптивный веб-сайт адаптируется к размеру экрана используемого устройства. Содержимое будет изменяться в зависимости от устройства для удобства чтения и навигации. Адаптивный веб-сайт сделает содержимое, формы, кнопки и ссылки более аккуратными. Кроме того, вы можете изменить адаптивный веб-сайт за несколько простых шагов.
2. Разработайте стратегию SEO для привлечения органического трафика
Знаете ли вы – один из 20 поисков в Google связан со здравоохранением, медицинскими состояниями, лечением и советами по поддержанию здоровья? Поскольку почти 70% поисков, связанных со здоровьем, нажимают цифровой маркетинг для строительных компаний — 10 практических способов стимулирования роста на результаты на первой странице, у вас больше шансов повысить узнаваемость бренда, выведя свой сайт на первые позиции в SERP и привлекая органический трафик и рефералов на ваш сайт.
С правильной стратегией SEO для здравоохранения вы также можете улучшить пользовательский опыт вашего пациента. Вот несколько соображений по улучшению SEO вашего веб-сайта –
- On-page SEO – Сосредоточьтесь на on-page SEO вашего сайта, используя правильные ключевые слова, так как они играют важную роль в привлечении нужного трафика на ваш сайт. Некоторые из ключевых слов с высоким объемом поиска в здравоохранении – больницы рядом со мной, врачи рядом со мной, клиники без предварительной записи, медицинские клиники рядом со мной и многое другое. Вставляя соответствующие ключевые слова в – тег заголовка, метатег, метаописание, alt-тег, тег изображения и тело – ваш сайт может быть просканирован и проиндексирован Google.
- Внестраничное SEO – Создавайте высококачественные обратные ссылки на свой сайт, чтобы поисковые системы рассматривали ваш сайт как ценную информацию по теме, релевантной сайту, ссылающемуся на него. Обратные ссылки повышают вашу репутацию и помогают привлекать реферальный трафик с сайтов с высоким DA. Это дает невероятную возможность улучшить отношения с вашей аудиторией, выступая в качестве авторитетного голоса.
3. Создайте тщательно продуманную стратегию контента
Контент-маркетинг в здравоохранении помогает вам продемонстрировать свою экспертность в области и поделиться знаниями. Вы можете легко связаться со своими пациентами, поделившись своим опытом и знаниями в определенной нише.
Вы можете подбирать контент, отвечающий запросам вашей аудитории, и доносить свое сообщение с помощью развернутого контента, включающего форумы, обсуждения, электронные книги, обучающие игры, анализ тенденций, электронные рассылки и подкасты.
Например, если вы диетолог, вы можете писать блоги, связанные с такими темами, как фитнес-программы, цели в области здоровья, хорошее самочувствие и ожирение, которые предлагают решения для ваших отсутствие данных читателей. Убедитесь, что ваш контент представляет ценность для ваших пациентов, а не является саморекламой. Вы можете сделать его более понятным для читателей, используя термины неспециалистов и избегая медицинского жаргона.
Стоит отметить, что Google особенно критично относится к любым темам, связанным со здоровьем, учитывая потенциал распространения дезинформации. Известный как «Ваши деньги, ваша жизнь» (YMYL) , что означает, что Google относится к любому контенту о здоровье и финансах с особой важностью. Это означает, что вам нужно убедиться, что любой контент, который вы создаете, подкреплен правильными исследованиями и, в идеале, опубликован кем-то с соответствующим опытом в отрасли, например, врачом или психологом.
4. Инвестируйте в платный маркетинг
Платный маркетинг , также известный как реклама с оплатой за клик (PPC), предназначен для привлечения платного трафика на ваш сайт. Когда вы инвестируете в рекламу PPC, ваш сайт или целевая страница оказываются наверху органических результатов поиска. Вы будете платить каждый раз, когда кто-то нажимает на вашу рекламу.
Google Adwords предлагает различные типы объявлений, такие как поисковые объявления, текстовые объявления, дисплейные объявления и т. д. Дисплейные объявления обычно отображаются при просмотре различных веб-сайтов, выбранных на основе ваших прошлых результатов поиска. И наоборот, текстовые или поисковые объявления отображаются в верхней части органических результатов поиска в SERP.
Реклама PPC — это отличный способ для медицинских центров мгновенно привлекать потенциальных клиентов. Вы можете делать ставки на конкурентные ключевые слова и измерять эффективность рекламы на каждой платформе. Вы можете оптимизировать ключевые слова на основе аналитических отчетов для улучшения результатов поиска.
5. Возвращайте потенциальных клиентов на свой сайт с помощью email-маркетинга
Маркетинг по электронной почте в здравоохранении — еще один экономически эффективный способ оставаться на связи с потенциальными клиентами. Отправляя обновления по электронной почте, вы можете обеспечить персонализированный опыт, установить отношения и оставаться в центре внимания пациентов. Вы можете приобретать новых клиентов и вовлекать существующих с помощью маркетинга по электронной почте. Вы можете превратить своих потенциальных клиентов в активных сторонников вашей организации здравоохранения.
Перед внедрением стратегии email-маркетинга необходимо сегментировать аудиторию по демографическим данным, интересам, полу и местоположению. Затем отправляйте персонализированные письма с привлекательными темами, призывом к действию (CTA) и удобными для пользователя формами регистрации.
6. Привлекайте пациентов с помощью маркетинга в социальных сетях
Маркетинг в социальных сетях позволяет медицинским работникам, врачам и клиникам нацеливаться на свою аудиторию на платформах социальных сетей, используя такие демографические данные, как пол, возраст, местоположение, состояние здоровья и т. д. Согласно отчету PWC, 41% пациентов утверждают, что взаимодействие с социальными сетями играет важную роль в выборе врача, медицинского учреждения и больницы.
Такие каналы, как Facebook, Twitter, Linkedin и Pinterest, позволяют врачам общаться с клиентами за пределами их приемов. Создание и размещение регулярного контента на страницах социальных сетей позволяет вам оставаться в памяти своей аудитории, и они с большей вероятностью обратятся к вам в случае необходимости.
Вы также можете создавать кампании с хэштегами, чтобы создавать надежду, тепло и дух доброты. Например, Rochester Regional Health продвигал хэштег #RRHSpreadJoy во время вспышки Covid-19, чтобы поднять психическое благополучие каждого. В рамках своей кампании с хэштегами на платформах социальных сетей они собирали изображения и видео людей, чтобы поддержать тех, кого затронула пандемия.