Недавно мы провели вебинар Как выделить свою интернет на тему «Как выделить свою интернет-торговую площадку из толпы». Уайем Дардури, евангелист по продуктам в iovox, и Джеймс Грей, директор по глобальным торговым площадкам в iovox, рассказали о двух новых решениях iovox, iovox WebConnect и iovox Insights , о том, почему они важны, какую ценность они приносят онлайн-торговым площадкам и как их можно использовать для расти и совершенствовать свой бизнес.
В iovox мы считаем, что независимо от того, является ли ваш бизнес лидером рынка, конкурентом или кем-то средним, мы являемся инновационным партнером, который нужен каждому рынку, и наша новая серия вебинаров «Последние инновации» помогает нам лучше делиться с вами нашими новейшими решениями.
На наших вебинарах в режиме реального времени мы делимся кейсами наших партнеров со всего мира, из разных отраслей, а также делимся идеями о том, как более эффективно взаимодействовать с вашими клиентами и потребителями и отличаться от конкурентов.
Ниже приведены некоторые важные выводы из статьи «Как выделить свою интернет-торговую площадку из толпы». Первым из двух продуктов Wyem Dardouri
продемонстрированных на вебинаре, был iovox WebConnect. WebConnect — это кнопка, которую можно разместить на любом веб-сайте, позволяющем использовать функцию «нажми и говори».
Создавая WebConnect, мы учитывали четыре конкретные задачи. Вот проблемы, которые мы увидели в индустрии онлайн-торговли и которые мы намеревались решить с помощью WebConnect:
Узнаваемость бренда. Торговым площадкам необходимо повышать узнаваемость бренда, потому что без четкого понимания право собственности на лидогенерацию может быть ошибочно связано с их конкурентами, особенно если они являются конкурентами на рынке.
Спам. Спам может серьезно повлиять на восприятие качества потенциальных клиентов. Например, многие из торговых площадок, предлагающих решения частным рекламодателям, решают не отображать свои личные номера телефонов в Интернете, поскольку опасаются спам-звонков.
Стоимость: на некоторых конкретная база данных по отраслям территориях стоимость использования таких инструментов, как номера отслеживания звонков, для обеспечения рентабельности инвестиций может быть очень высокой или слишком дорогой для использования всеми их клиентами (частными рекламодателями и т. д.).
Это видео поможет объяснить более подробно.
Доступность: в некоторых местах номера отслеживания вызовов иногда вообще недоступны, например, в Азии, некоторых частях Латинской Америки или Африки.
Чтобы преодолеть эти четыре проблемы и получить еще больше преимуществ, мы разработали iovox WebConnect.
Как это работает: iovox WebConnect — это решение WebRTC, которое позволяет генерировать вызовы через браузеры без необходимости использования номеров. Это означает, что вы можете разместить на своем веб-сайте кнопки, при нажатии на которые будет звонить вам или вашим рекламодателям, и вы можете связать с кнопкой несколько функций.
Решения iovox WebConnect:
Повышение узнаваемости бренда: с Как рассчитать рентабельность инвестиций в маркетинг: верный способ рассчитать окупаемость инвестиций помощью iovox WebConnect рекламодатель может точно знать, откуда поступают звонки. C помощью шепота, аналитики и оповещений, что повышает узнаваемость бренда.
Устранение спам-звонков: поскольку телефонные номера отсутствуют. Pекламодатели защищены от спама и имеют возможность отключить свои кнопки WebConnect, как только товары будут проданы.
Бесплатные телефонные номера: при использовании iovox WebConnect нет необходимости в
телефонных номерах, поэтому плата за аренду номера не взимается
Универсально доступен: в местах, где традиционные номера отслеживания вызовов могут быть недоступны, при наличии Интернета можно использовать iovox WebConnect.
Помимо решения четырех основных задач, iovox WebConnect создал еще больше преимуществ для пользователей, таких как:
Доступ к дополнительным ценным данным: с помощью WebConnect есть возможность получить доступ к дополнительной информации. Tакой как идентификатор сеанса пользователя, связать путь клиента со звонком. Cписок звонков и т. д. и делитесь этой информацией в режиме реального времени.
A/B-тестирование и оптимизация. Имея все собранные данные, торговые площадки могут проводить A/B-тестирование, чтобы понять, что вызывает звонки, а что нет, и адекватно консультировать своих клиентов.
Путешествие клиента: вы также будете точно знать, какую страницу просматривал человек, когда звонил. Идеальная атрибуция.
Перенаправление на нужного человека с помощью IVR. Вы можете разместить разные кнопки вызова iovox WebConnect на разных страницах. чтобы звонки звучали в разных местах, например, в отделах продаж, поддержки или выставления счетов.
Варианты использования iovox WebConnect:
С WebConnect возможно множество вариантов использования. N вот несколько примеров того, как некоторые из наших клиентов в настоящее время используют эту простую интеграцию.
Только для мобильных устройств: там, где часть списка отслеживание вызовов уже доступно по хорошей цене. Hекоторые клиенты в настоящее время используют WebConnect только на мобильных устройствах, чтобы отслеживать источник своего трафика вызовов через мобильные устройства и на основе этих данных экстраполировать то.