Как и во всем остальном, тенденции в электронной коммерции также претерпевают некоторые изменения с каждым новым годом. 2021 год принес беспрецедентное количество изменений в розничной торговле, и то же самое ожидается в 2022 году.
Электронная коммерция является важной частью бизнеса, и поэтому на нее сильно влияют последние тенденции в отрасли.
Каждому предприятию важно идти в ногу с меняющимися тенденциями в отрасли и внедрять их на веб-сайте для повышения эффективности.
Ожидается, что 2022 год принесет невероятные инструменты и тенденции для электронной коммерции, которые сделают его прекрасным годом для онлайн-покупок .
Бизнес электронной коммерции адаптируется к этим изменениям и выживет в быстро меняющемся ландшафте розничной торговли, а компании будут процветать в ближайшие годы.
Начнем с главных тенденций в сфере электронной коммерции, на которые следует обратить внимание в 2022 году и далее для успешного ведения вашего бизнеса в сфере электронной коммерции в ближайшие годы.
Оглавление
Вот главные тенденции электронной коммерции на 2022 год для дальнейшего роста вашего бизнеса
Видеошопинг растет
Видеошопинг завоевал популярность База мобильных номеров телефонов Нидерландов в электронной коммерции с 2020 года. Не секрет, что видеошопинг является одним из главных трендов в наши дни, и в ближайшие годы он будет расти.
37% онлайн-покупателей в Китае совершают покупки онлайн с помощью видеопокупок, и эта тенденция будет только расти в 2022 году.
Ожидается, что к 2022 году другие страны также переймут эту технологию видеошопинга и значительно расширят свой бизнес.
Ожидается, что в 2022 году компании всех размеров будут активно использовать видеопокупки, и в ближайшие годы это станет ведущей тенденцией в сфере электронной коммерции.
Персонализация
Персонализация — это большой тренд электронной коммерции среди компаний за последние пару лет. Кто не любит персонализацию? Каждый хочет иметь персонализированный подход к любой покупке.
Ожидания клиентов в отношении персонализации постоянно растут, и очевидно, что персонализация станет горячей тенденцией электронной коммерции в 2022 году.
Статистика показывает, что клиенты тратят на 48% больше, если их опыт персонализирован.
Электронная коммерция может обеспечить персонализированный опыт для клиентов с помощью персонализированных писем. Персонализированные письма генерируют отличные результаты и превращают холодные письма в прибыльные транзакции.
Роль социальных сетей в электронной коммерции
Социальные медиа буквально изменили нашу жизнь за последние несколько десятилетий. Они всегда были великолепны для продвижения бизнеса в сфере электронной коммерции, и за последние несколько лет их роль в электронной коммерции стала колоссальной.
Компаниям и брендам необходимо внимательно изучить важность социальных сетей для привлечения клиентов и создания надежного присутствия в Интернете.
Благодаря бизнес-функциям 5 способов произвести отличное первое впечатление о вашем новом интернет-магазине! Instagram и кнопке «Купить» на Facebook становится ясно, что социальные сети играют незаменимую роль в электронной коммерции сегодня.
Эти две платформы также имеют постоянные обновления, что делает их отличными для продвижения бизнеса электронной коммерции в Интернете . Таким образом, рекомендуется максимально использовать социальные сети для развития вашего бизнеса электронной коммерции в 2022 году.
Рост популярности голосового поиска
Одной из самых обсуждаемых тенденций в электронной коммерции является голосовой поиск . Голосовой поиск сделал возможным для людей всех возрастов осуществлять поиск и совершать покупки на сайтах электронной коммерции.
Voice eCommerce — это термин, используемый для описания любых транзакций, совершаемых с использованием голосового устройства. Эта тенденция существует уже довольно давно, и ее популярность только растет.
Amazon впервые выпустила свою умную колонку Echo в 2014 году. С тех пор голосовой поиск стал важной тенденцией в электронной коммерции.
Компании, рассчитывающие на рост в 2022 году, должны интегрировать эту тенденцию в свои сайты электронной коммерции , поскольку ожидается, что голосовая электронная коммерция принесет более 40 миллиардов долларов продаж в ближайшем будущем.
Чат-боты — это горячий тренд
В последнее время чат-боты изменили пользовательский опыт и стали весьма полезными для улучшения общего впечатления клиентов от совершения покупок в Интернете.
Более 60% интернет-пользователей Факс-маркетинг считают чат-ботов своим первым выбором для решения вопросов обслуживания клиентов.
Сегодня сайты электронной коммерции используют чат-ботов для предоставления более быстрых и качественных ответов на запросы клиентов.
Таким образом, разработка чат-ботов и их интеграция в ваш бизнес электронной коммерции, несомненно, принесет пользу вашему бизнесу, поскольку это повысит общий уровень покупательского опыта клиентов.
Когда клиенты получают персонализированное обслуживание, им нравится проводить время на вашем сайте, что увеличивает вероятность продаж на сайте электронной коммерции.
Не пропустите ИИ в электронной коммерции
Когда мы говорим о тенденциях электронной коммерции в 2022 году, как мы можем забыть об ИИ? Многие типы исследований показывают, что многие владельцы бизнеса и ритейлеры заинтересованы в инвестировании в инструменты, которые помогут им улучшить свой бизнес, и ИИ — один из них.
Роль ИИ в сфере электронной коммерции со временем будет только усиливаться.
Инвестиции в ИИ будут весьма выгодны как малому, так и крупному бизнесу в 2022 году, поскольку они позволят улучшить качество покупок для онлайн-покупателей.
ИИ также поможет компаниям прогнозировать покупательские привычки на основе истории просмотров клиентов и, таким образом, обеспечивать максимально персонализированный процесс покупок.
Мобильные покупки растут
Мобильные покупки быстро растут, и можно сказать, что мобильные покупки — это будущее электронной коммерции . Business Insider прогнозирует, что к 2024 году 44% трафика электронной коммерции будет приходиться на мобильные покупки.
Это показывает, что сейчас самое время оптимизировать и улучшить ваш сайт электронной коммерции с помощью мобильных покупок.
Улучшение опыта покупок с помощью мобильных устройств откроет для вас новые возможности в будущем, и поэтому мы имеем в виду именно мобильный шопинг, когда говорим, что будущее электронной коммерции — это мобильные устройства!
Заключительные слова
Это были наши главные тенденции электронной коммерции 2022 года, но это не все. Могут быть и другие тенденции, и если вы считаете, что их стоит упомянуть, напишите о них в комментариях ниже для наших читателей и нас.
Ожидается, что вышеупомянутые тенденции изменят бизнес электронной коммерции в ближайшие годы, и их ранняя интеграция в ваш бизнес — это как вишенка на торте.
Следите за этими тенденциями в сфере электронной коммерции в 2022 году и извлеките из них максимальную пользу для развития своего бизнеса в сфере электронной комм