В нашей повседневной Какой бы ни была жизни мы Какой бы ни была принимаем решения о покупке по разным причинам. Возможно, это здоровый выбор за обедом, потому что у вас есть цели, связанные со здоровьем, к которым вы стремитесь, и точно так же, как у нас есть мотивация как у отдельных лиц, покупатели B2B имеют схожие мотивы (хорошо, может быть, не подсчет углеводов) при рассмотрении корпоративных покупок. В этой статье основное внимание уделяется 5 причинам, по которым покупатели B2B принимают решения о покупке, и мы предоставим примеры отслеживания звонков для каждого типа покупателей из нашего многолетнего опыта.
В хорошо написанной статье « 5 причин, по которым бизнес-люди B2B покупают » Ян Дэйнти выделяет следующие причины, по которым корпоративные покупатели покупают у поставщиков:
За прошедшие годы у нас было много возможностей работать с потенциальными клиентами, добиваясь измеримых результатов, основанных на уникальной мотивации.
Улучшение производительности
-
Повышение производительности может быть связано с различными операционными показателями, включая доход, прибыль, снижение затрат или повышение производительности.
В iovox мы любим делиться измеримыми преимуществами, которые наши клиенты получили от использования широкого спектра функций нашей платформы отслеживания звонков. Две огромные победы, которые вписываются в категорию «повышение производительности», — это страховка и вариант использования в ресторане.
В случае со страховой компанией Abeille Assurances они искали повышение производительности и, в идеале, сопутствующую этому экономию средств. Используя комбинацию отслеживания звонков Dynamic Number и нашей функции WebCallBack , они добились впечатляющего увеличения количества потенциальных клиентов на 20 % и снижения затрат на 20 % . Миссия выполнена!
Это всего лишь два простых, но революционных примера того, как отслеживание вызовов iovox может существенно повлиять на эффективность бизнеса. Дополнительные примеры можно найти в разделе «Истории клиентов» на нашем веб-сайте.
Давайте посмотрим данные телемаркетинга на некоторые другие способы, которыми мы помогли покупателям достичь целей их компаний.
-
Расширенные возможности
Увеличение возможностей означает внедрение нового продукта или открытие нового рынка для расширения бизнеса.
В iovox мы всегда рады Как установить реалистичные маркетинговые ожидания? работать незаметно и помогать нашим партнерам по «white label» предлагать наши решения, чтобы они могли предоставлять новые услуги своим клиентам. Мы гордимся тем, что поддерживаем некоторые действительно удивительные бренды.
Один из наших фирменных партнеров столкнулся с высокой стоимостью рабочей силы, связанной с бронированием продления рекламы. При более подробной диагностике проблемы мы помогли им создать новое решение для решения вопросов продления с использованием автоматизированного рабочего процесса. Решение опиралось на наш SMS API . Теперь, когда срок действия объявления истекает, а товар остается непроданным, рекламодателю отправляется текстовое сообщение с вопросом, хотят ли они продлить его. Если они ответят утвердительно, интеграция между iovox и рекламной платформой позволит автоматически продлить учетную запись и выставить счет за следующий период.
Новый продукт. Больше дохода. Расширение возможностей с существующими клиентами.
Это лишь одна из десятков возможностей «нового продукта», которые доступны клиентам благодаря интеграции нашего API и их систем.
-
Конкурентное преимущество
Эта экономическая выгода возникает, когда бренд-претендент пытается захватить большую долю рынка, а действующий лидер может захотеть улучшить свои предложения, чтобы оставаться намного впереди остальных. Обе компании стараются выделиться среди клиентов.
Как многие из вас знают, мы поддерживаем некоторые из самых известных торговых площадок в мире. Среди них Zoopla , один из ведущих порталов по недвижимости в Великобритании и очень дальновидный новатор. Kогда дело доходит до поддержания конкурентоспособности. В iovox нам нравится работать с клиентами, которые хотят продвигать технологические достижения. Kоторые приносят ощутимые результаты для бизнеса. Мы сделали и делаем с Zoopla несколько очень инновационных и сложных вещей. Hо две из наших первых реализаций создали значительное конкурентное преимущество.
Другой ранней важной часть списка функцией были оповещения о пропущенных вызовах. Kоторые позволяют отправлять электронное письмо или SMS вызываемому абоненту всякий раз, когда он пропускает вызов.